IBM Lotus Sametime Advanced

Ułatwia dotarcie do wiedzy specjalistycznej i dzielenie się wiedzą

Model pracy grupowej przyjęty w oprogramowaniu IBM Lotus Sametime Advanced jest oparty na wiedzy, a nie znajomościach.

Tradycyjnie wiadomości błyskawiczne to forma komunikacji między dwiema osobami, które zazwyczaj już się znają. Jednak Lotus Sametime Advanced idzie o krok dalej i wspomaga nawiązywanie komunikacji między osobami, które wprawdzie nie znają się osobiście, ale dysponują potrzebną im nawzajem wiedzą, dostępem do informacji lub doświadczeniem. Szereg nowych funkcji w połączeniu z możliwościami znanymi już z oprogramowania Lotus Sametime Standard skutecznie pomaga w pełnym wykorzystaniu wiedzy "zaklętej" w organizacji.

Wykorzystaj najcenniejszy zasób przedsiębiorstwa: wiedzę pracowników

IBM Lotus Sametime Advanced oferuje pełną funkcjonalność Lotus Sametime Standard wzbogaconą o opcje wspomagające współpracę między osobami oraz w zespołach i społecznościach. Dodatkowe opcje umożliwiają:

Wyszukiwanie ekspertów i odpowiedzi, nawet gdy nie wiadomo, do kogo zwrócić się z pytaniem.
Rejestrowanie i ponowne wykorzystanie wspólnej wiedzy, a tym samym odciążenie ekspertów i ułatwione wyszukiwanie informacji.
Dzielenie się informacjami w czasie rzeczywistym na forach zespołów.
Przyspieszenie komunikacji poprzez błyskawiczne współużytkowanie ekranu ze współpracownikami, gdy konieczne są wyjaśnienia lub szybkie sprawdzenie dokumentu.
Automatyczne wyszukiwanie kolegów i ekspertów, z uwzględnieniem ich lokalizacji geograficznej.

Wybrane funkcje oprogramowania Lotus Sametime Advanced:

Podtrzymywane rozmowy grupowe

Ta funkcjonalność otwiera drogę do prowadzenia nieprzerwanych dyskusji na konkretne tematy w ramach społeczności lub grupy zainteresowanych osób, w atmosferze nieformalnej rozmowy. Użytkownik może monitorować pokoje rozmów sieciowych, do których ma subskrypcje, sprawdzać liczbę osób/nieprzeczytanych wiadomości w każdym pokoju oraz łączne liczby nieprzeczytanych wiadomości i aktywnych uczestników. Specjalne alerty powiadamiają o pojawieniu się w dyskusji konkretnych tematów lub słów kluczowych.

Historia rozmowy ułatwia zorientowanie się w jej przebiegu podczas chwilowej nieobecności. Możliwe jest też uzyskanie transkrypcji dyskusji, tak aby osoby nieuczestniczące w niej mogły przeszukiwać jej treść, poznać jej przebieg i wykorzystać tym samym wiedzę i informacje grupy dla swoich potrzeb.

Podtrzymywane rozmowy grupowe sprawiają, że nikt nie "wypada z obiegu", a wszyscy są świadomi tego, czym żyje organizacja.

Narzędzia do rozgłaszania

Informacje i eksperci często znajdują się w miejscach, w których nigdy byśmy ich nie szukali lub o których nie wiemy.

Narzędzia do rozgłaszania pomagają w nawiązaniu kontaktu z odpowiednimi ludźmi i dotarciu do potrzebnej wiedzy, w czasie rzeczywistym. Do narzędzi tych należą:

Dostęp do kwalifikacji. Użytkownik wysyła prośbę o informację lub zadaje pytanie. Członkowie społeczności i eksperci mogą nawiązać z nim rozmowę sieciową i odpowiedzieć na pytanie (albo zdecydować, że wcale nie chcą odpowiadać na wysyłane w ten sposób pytania). Rozmowy można zapisywać, a nawet oceniać wartości odpowiedzi, budując z czasem organiczną, gotową do przeszukiwania bazę wiedzy do wielokrotnego wykorzystania.
Błyskawiczna ankieta. Polega na zbieraniu odpowiedzi i opinii innych członków społeczności, np. w celu uzyskania podstawy do szybszego podjęcia decyzji biznesowej.
Zaproszenia do rozmowy i anonsy. Umożliwiają poinformowanie o rozmowie wszystkich osób, które powinny w niej wziąć udział. Lub zaproszenie określonej grupy osób do rozmowy grupowej. A także regularne, szybkie rozsyłanie anonsów do wszystkich zainteresowanych.

Narzędzia do rozgłaszania ułatwiają "dokopanie się" do wiedzy organizacji (ukrytej w głowach współpracowników) oraz bieżące informowanie współpracowników o ważnych wydarzeniach i faktach. Dzięki temu przyczyniają się do poprawy efektywności i produktywności pracy.

Błyskawiczne współużytkowanie ekranu

Funkcje błyskawicznego współużytkowania ekranu umożliwiają:

Współużytkowanie okna aplikacji, części ekranu lub całego pulpitu z innymi osobami, w czasie rzeczywistym.
Natychmiastowe udostępnianie potrzebnych informacji bez konieczności niespodziewanego planowania konferencji WWW.
Zezwolenie współpracownikowi na sterowanie naszym komputerem lub wprowadzanie zmian w naszych dokumentach za pośrednictwem szyfrowanego połączenia chronionego firewallem.
Stworzenie zespołowi wsparcia technicznego lub informatykom możliwości błyskawicznego nawiązania sesji ze zdalnym pulpitem, przeanalizowania sytuacji na komputerze użytkownika, zidentyfikowania i ewentualnego rozwiązania problemu.

Usługi lokalizacji geograficznej

Pozwalają na stworzenie centralnej, współużytkowanej składnicy danych o lokalizacji (a nawet korzystanie z innych usług lokalizacji, np. GPS). Udoskonalone usługi lokalizacyjne w programie Lotus Sametime Advanced wskazują lokalizację osób oraz miejsce, z którego ostatnio nawiązywali połączenie. Dostępność aktualnych informacji o lokalizacji osób pomaga w podejmowaniu decyzji i zapewnia lepszą orientację w sytuacji.

Żródło: IBM

T-Matic Grupa Computer Plus Sp. z o.o.
ul. Malmeda 1, 15-440 Białystok, podlaskie, PL, tel. (85) 74 89 100, fax. (85) 74 89 101