Wdrożenia

Usługi wdrożeniowe – zakres i metodologia

Usługi wdrożeniowe Comarch CDN XL obejmują: analizę konfiguracyjną, instalowanie i konfigurowa-nie pakietu, migrację danych, szkolenie administratora i pracowników oraz bezpośrednią asystę personalną.

Szczegółowy zakres usług jest następujący:

Analiza konfiguracyjna (określenie celów i oczekiwanych rezultatów wdrożenia, powiązanie wdrożenia z procedurami obowiązującymi w przedsiębiorstwie, opis konfiguracji systemu, opracowanie harmonogramu szkoleń i asysty). Weryfikacja platformy sprzętowo-systemowej niezbędnej do poprawnego wdrożenia pakietu Comarch CDN XL.
Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania systemowego i pakietu Comarch CDN XL zgodnie z wynikami analizy (na serwerze i stacjach roboczych, ustawienie parametrów systemowych, parametrów modułów oraz struktury organizacyjnej, parametrów użytkowników i ich uprawnień). Migracja danych kartotekowych.
Szkolenia pracowników w zakresie użytkowania pakietu Comarch CDN XL (zakładanie i definiowanie kartotek podstawowych, rejestrowanie i emitowanie dokumentów handlowych i księgowych, raportowanie i analizowanie danych, szkolenia szczegółowe w zakresie użytkowania modułów). Szkolenie administratora systemu m.in. w zakresie tworzenia szybkich raportów SQL i filtrów systemowych.
Bezpośrednia asysta wdrożeniowa w początkowym okresie eksploatacji systemu.

Celem szkolenia jest przygotowanie osób zarządzających projektem ze strony Zamawiającego (w tym administratora systemu) i bezpośrednich użytkowników systemu do eksploatacji systemu.

Realizacja projektu przebiega w następujący sposób:

etap pierwszy przeprowadzenie analizy konfiguracyjnej i weryfikacji platformy sprzętowo-systemowej.

drugi etap podczas prac instalacyjnych i konfiguracyjnych powstaje wersja testowa systemu, która służy do szkolenia administratora systemu oraz szkoleń dziedzinowych pracowników w zakresie eksploatacji poszczególnych modułów systemu. Jest to również okres weryfikacji i modyfikacji założeń przyjętych przy parametryzowaniu systemu.

trzeci etap powstaje wersja produkcyjna, która po zatwierdzeniu przez zespół zarządzający projektem jest dopuszczana do rutynowej eksploatacji.

czwarty etap przeprowadzone zostają szkolenia pracowników nie uczestniczących wcześniej w procesie wdrożenia, początkowy okres eksploatacji systemu odbywa się przy udziale firmy wdrażającej (asysta powdrożeniowa).

Dokumentację realizacji wdrożenia stanowią protokoły wykonania poszczególnych czynności oraz raporty, harmonogramy i dzienniki szkoleń.

Do zespołu wdrożeniowego planujemy delegować osoby o kompetencjach z każdego zakresu: technicznego, logistyki, księgowości, kadr i płac oraz controllingu.

Deklarujemy modyfikację niektórych wydruków na podstawie analizy przedwdrożeniowej - w sumie do 10 sztuk modyfikacji. Deklarujemy również wykonanie nowego raportu sprzedaży w formie tabeli przestawnej MS Excel zasilanej bezpośrednio z Comarch CDN XL.

T-Matic Grupa Computer Plus Sp. z o.o.
ul. Malmeda 1, 15-440 Białystok, podlaskie, PL, tel. (85) 74 89 100, fax. (85) 74 89 101